Profilering
Profilering is het geautomatiseerd verwerken van persoonsgegevens om iemands gedrag, voorkeuren, interesses, locatie of situatie te beoordelen of te voorspellen. Webshops gebruiken het voor gepersonaliseerde aanbevelingen, banken voor kredietscores en marketeers voor doelgroepsegmenten.
Transparantie verplicht
Profilering moet transparant zijn. Je legt in je privacybeleid uit dat je het doet, met welk doel en op welke rechtsgrond. Steun je op gerechtvaardigd belang, dan voer je een belangenafweging uit; voor profilering voor marketing is vaak toestemming nodig.
Volledig geautomatiseerde besluiten
Voor besluiten die uitsluitend automatisch worden genomen en iemand in aanmerkelijke mate treffen, zoals een automatische weigering van een lening, gelden extra waarborgen uit artikel 22 van de GDPR. De betrokkene heeft dan in principe recht op menselijke tussenkomst, op het geven van zijn standpunt en op betwisting van het besluit.
Recht van bezwaar
De betrokkene heeft een recht van bezwaar tegen profilering. Gaat het om direct marketing, dan is dat bezwaar absoluut: je moet de profilering voor dat doel onmiddellijk stopzetten.
Praktijktip: beschrijf gepersonaliseerde aanbevelingen en advertentieprofielen expliciet in je privacybeleid, ook al lijken ze vanzelfsprekend.
Verwerk dit correct in jouw voorwaarden
Onze generator stelt dit soort clausules automatisch op - juridisch correct in 3 minuten.
Veelgestelde vragen over profilering
Concrete antwoorden op de vragen die ondernemers hier het vaakst over stellen.