Dit is een voorbeeld ter inspiratie en geen juridisch advies. Pas de tekst aan op jouw situatie of laat hem controleren door een jurist.
1. Wie zijn wij
Deze privacyverklaring is van toepassing op de horecaonderneming. Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van jouw persoonsgegevens zoals beschreven in dit document. Onze contactgegevens vind je onderaan deze verklaring. Wij gaan zorgvuldig met jouw gegevens om en houden ons aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR) en de Belgische wet van 30 juli 2018.
2. Welke persoonsgegevens wij verwerken
Wij verwerken persoonsgegevens die je zelf aan ons verstrekt en gegevens die automatisch worden vastgelegd wanneer je onze website gebruikt. Het gaat onder meer om je naam, contactgegevens, gegevens over je bezoek (zoals IP-adres en bekeken pagina's) en de hieronder per onderdeel beschreven gegevens.
3. Reserveringen
Bij een reservering verwerken wij je naam, contactgegevens, het aantal personen en eventuele bijzonderheden (zoals allergieën of dieetwensen). Deze gegevens gebruiken wij uitsluitend om je reservering te verwerken en je te kunnen bereiken.
4. Bezorging en afhalen
Voor bezorg- of afhaalbestellingen verwerken wij je naam, adres, telefoonnummer en bestelling. Betaling verloopt via een externe betaaldienstverlener.
5. Reviews en gastcontact
Wanneer je ons een vraag stelt of een review achterlaat, verwerken wij je contactgegevens en de inhoud van je bericht om te kunnen reageren.
6. Doeleinden en grondslagen
Wij verwerken persoonsgegevens alleen voor duidelijk omschreven doeleinden en steeds op basis van een wettelijke grondslag uit de GDPR: de uitvoering van een overeenkomst, het voldoen aan een wettelijke verplichting, jouw toestemming, of een gerechtvaardigd belang. Wanneer wij ons op toestemming baseren, kun je deze altijd weer intrekken.
7. Delen met derden en verwerkers
Wij verkopen jouw gegevens niet aan derden. Wij delen gegevens uitsluitend met partijen die ons helpen onze diensten te leveren (zoals hostingpartijen, betaaldienstverleners en e-mailsoftware), of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn. Met partijen die namens ons gegevens verwerken sluiten wij een verwerkersovereenkomst om de beveiliging en vertrouwelijkheid te waarborgen.
8. Cookies en vergelijkbare technieken
Onze website gebruikt functionele cookies die noodzakelijk zijn voor de werking van de site, en - met jouw toestemming - analytische en marketingcookies. Je kunt je cookievoorkeuren op elk moment aanpassen via de cookie-instellingen. Meer details staan in ons aparte cookiebeleid.
9. Bewaartermijnen
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, of zolang een wettelijke bewaarplicht dit vereist (bijvoorbeeld de boekhoudkundige bewaarplicht van zeven jaar voor administratie). Daarna worden de gegevens verwijderd of geanonimiseerd.
10. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies en ongeoorloofde toegang, waaronder een beveiligde (TLS-)verbinding, toegangsbeperking en regelmatige updates. Vermoed je misbruik? Neem dan contact met ons op.
11. Jouw rechten
Je hebt het recht je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen. Daarnaast heb je het recht op beperking van de verwerking, het recht van bezwaar en het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Je kunt een verzoek indienen via onze contactgegevens; wij reageren binnen één maand.
12. Contact en klachten
Heb je vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van jouw gegevens, neem dan contact met ons op via de gegevens op onze website. Ben je het niet eens met hoe wij met je gegevens omgaan, dan heb je het recht een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA), Drukpersstraat 35, 1000 Brussel.
