Dit is een voorbeeld ter inspiratie en geen juridisch advies. Pas de tekst aan op jouw situatie of laat hem controleren door een jurist.
1. Wie zijn wij
Deze privacyverklaring is van toepassing op de webshop. Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van jouw persoonsgegevens zoals beschreven in dit document. Onze contactgegevens vind je onderaan deze verklaring. Wij gaan zorgvuldig met jouw gegevens om en houden ons aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR) en de Belgische wet van 30 juli 2018.
2. Welke persoonsgegevens wij verwerken
Wij verwerken persoonsgegevens die je zelf aan ons verstrekt en gegevens die automatisch worden vastgelegd wanneer je onze website gebruikt. Het gaat onder meer om je naam, contactgegevens, gegevens over je bezoek (zoals IP-adres en bekeken pagina's) en de hieronder per onderdeel beschreven gegevens.
3. Bestel- en accountgegevens
Wanneer je een bestelling plaatst of een account aanmaakt, verwerken wij je naam, e-mailadres, telefoonnummer, factuur- en bezorgadres en je bestelhistorie. Deze gegevens zijn nodig om je bestelling uit te voeren en de overeenkomst na te komen.
4. Betaalgegevens
Betalingen verlopen via een externe betaaldienstverlener (payment service provider). Wij ontvangen een bevestiging van de betaling, maar slaan zelf geen volledige betaalkaart- of bankgegevens op. De betaaldienstverlener verwerkt deze gegevens als zelfstandige verwerker.
5. Verzending en bezorging
Voor de bezorging delen wij je naam, adres en eventueel telefoonnummer met de vervoerder. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt om je bestelling te leveren en track-and-trace-informatie te verstrekken.
6. Nieuwsbrief en marketing
Met jouw toestemming sturen wij je een nieuwsbrief met aanbiedingen. Je kunt je hiervoor op elk moment afmelden via de link onderaan elke e-mail. Wij kunnen gebruikmaken van profilering om aanbiedingen relevanter te maken; je kunt hiertegen bezwaar maken.
7. Doeleinden en grondslagen
Wij verwerken persoonsgegevens alleen voor duidelijk omschreven doeleinden en steeds op basis van een wettelijke grondslag uit de GDPR: de uitvoering van een overeenkomst, het voldoen aan een wettelijke verplichting, jouw toestemming, of een gerechtvaardigd belang. Wanneer wij ons op toestemming baseren, kun je deze altijd weer intrekken.
8. Delen met derden en verwerkers
Wij verkopen jouw gegevens niet aan derden. Wij delen gegevens uitsluitend met partijen die ons helpen onze diensten te leveren (zoals hostingpartijen, betaaldienstverleners en e-mailsoftware), of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn. Met partijen die namens ons gegevens verwerken sluiten wij een verwerkersovereenkomst om de beveiliging en vertrouwelijkheid te waarborgen.
9. Cookies en vergelijkbare technieken
Onze website gebruikt functionele cookies die noodzakelijk zijn voor de werking van de site, en - met jouw toestemming - analytische en marketingcookies. Je kunt je cookievoorkeuren op elk moment aanpassen via de cookie-instellingen. Meer details staan in ons aparte cookiebeleid.
10. Bewaartermijnen
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, of zolang een wettelijke bewaarplicht dit vereist (bijvoorbeeld de boekhoudkundige bewaarplicht van zeven jaar voor administratie). Daarna worden de gegevens verwijderd of geanonimiseerd.
11. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies en ongeoorloofde toegang, waaronder een beveiligde (TLS-)verbinding, toegangsbeperking en regelmatige updates. Vermoed je misbruik? Neem dan contact met ons op.
12. Jouw rechten
Je hebt het recht je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen. Daarnaast heb je het recht op beperking van de verwerking, het recht van bezwaar en het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Je kunt een verzoek indienen via onze contactgegevens; wij reageren binnen één maand.
13. Contact en klachten
Heb je vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van jouw gegevens, neem dan contact met ons op via de gegevens op onze website. Ben je het niet eens met hoe wij met je gegevens omgaan, dan heb je het recht een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA), Drukpersstraat 35, 1000 Brussel.
